Organización: CTG
Sector: Energía
Alcance: Brasil
Área: Recursos Humanos
Período: 2019
Tecnología: Living TeamWork
EL DESAFÍO:
La entrada al mercado brasilero de CTG, una gran empresa china del sector de energía limpia, especializada en la operación de centrales hidroeléctricas de gran porte, ocurrió aceleradamente a través de la adquisición de empresas locales, privadas y estatales. Sin embargo, además del proceso de integración de las operaciones, se volvió vital para el éxito del negocio la consolidación de una Cultura única y la integración de los colaboradores, de forma tal que la estrategia y la visión de futuro de la organización fuesen debidamente compartidas y alineadas.
LA RED:
El mapeo de la red interna de colaboradores de la empresa reveló una radiografía clara de la estructura informal de la organización que, aún siendo una marca única, sostenía las subculturas heredadas de las empresas adquiridas. La red mostraba un bajo nivel de proximidad y conexión entre las diferentes unidades operativas y las áreas corporativas. Sin embargo, pese al mencionado escenario de elevada fragmentación, un área específica se destacó por ocupar un lugar central en la red que conectaba las diferentes operaciones, el sector corporativo y el centro de servicios compartidos.
LA ESTRATEGIA DE ÉXITO: El análisis de las redes internas permitió identificar a los influenciadores locales (Hubs) y a los influenciadores que se conectaban con diferentes áreas en la organización (Brokers), capacitarlos sobre los pilares de la Cultura y las directrices estratégicas; y empoderarlos para que pudieran guiar el proceso de transformación, movilizando a sus pares de forma horizontal, en red. Además, fue posible estimular nuevas conexiones y construir puentes entre las áreas, para que el proceso de cambio ocurriese de forma ágil y el sistema se volviese más coheso y resiliente.